返金ポリシー

Avenir（以下「当社」）が販売するデジタル商品（音源・効果音・画像・テンプレート等）の返金・交換方針を定めます。

1. 原則

デジタル商品の性質上、ダウンロード・視聴リンクの送付後のキャンセル／返金は原則不可です。

2. 例外的に返金または交換を行うケース

• 重複購入：同一商品を誤って重複決済した場合
• ファイル破損・リンク不具合：合理的な再発行で解決しない場合
• 法令に基づく場合

3. 申請手続き

注文番号・決済日時・対象商品名・事象の詳細を明記の上、info@avenir-s.com までご連絡ください。Stripeの決済状況を確認し、合理的範囲で返金・交換を行います。

4. 処理方法

返金は原則として決済に使用した同一手段（Stripe経由）で行います。金融機関側の締め処理により、反映まで数日を要する場合があります。

5. その他

バンドル販売や期間限定割引等の価格差による返金・差額調整は対象外です。法人向け個別契約（Custom）は契約条項が優先されます。

関連：利用規約 ／ 使用許諾（ライセンス） ／ プライバシーポリシー